Как защитить себя от агрессивных людей?

  Юлия Боженова

Сегодня жертвой агрессивного человека может стать каждый. На улице, в транспорте, в магазине, на работе – везде мы рискуем столкнуться с зачастую неоправданной агрессией. В чём причина этого поведения со стороны окружающих и как себя защитить от неё?

Стоит сказать, что проявление агрессии заложено природой – это защитно-оборонительная реакция человека на опасность для его жизни.

Как правило, она приходит в действие тогда, когда для агрессора создаются все провоцирующие условия: накоплена негативная энергия, плохое настроение, нерасполагающая обстановка, к примеру, битком забитый автобус, и вдобавок происходит какой-то пустяк, вызывающий вспышку агрессии (наступили на ногу, случайно толкнули и т. п.). Разрядка напряжения, конечно, важна, если только при этом не страдают ни в чём не повинные люди.

Психологи говорят, что существует две формы проявления агрессии. Первая – открытая, когда она не скрывается и проявляется в грубой форме (мат, крик, резкие телодвижения). Вторая – латентная, то есть скрытая форма агрессии, когда человек по той или иной причине боится проявлять свои эмоции в открытой форме. В таких случаях он держит их внутри себя, как бы выжидая подходящего момента, когда можно «выпустить пар», излить свою злость на других.

Именно поэтому неожиданная дерзость может поджидать нас на каждом шагу. Проявление агрессии – это вопрос культуры и воспитания человека. Но нередко даже самый тихий и спокойный человек теряет терпение и выходит из себя. Крайне важно то, как вы на это реагируете. Если ваш близкий проявил злость, несвойственную ему, спишите на плохое настроение или проблемы на работе, а если незнакомец пытается на вас вылить всё накопленное внутри, то нужно знать, как себя вести в таком случае. Несколько правил, которые помогут вам в тех случаях, когда вы столкнулись с агрессивным человеком.

1. По возможности покиньте опасную зону, в которой находится агрессивный человек. Гнев и агрессия часто угасают, когда в непосредственной близости нет человека, который может стать их жертвой.

2. Не пытайтесь успокоить враждебно настроенного человека до того момента, пока его эмоции не начнут утихать сами собой и он будет способен адекватно мыслить. Он просто не услышит ваши слова или воспримет их как вступление с ним в спор.

3. Не проявляйте встречную агрессию по отношению к агрессору. Вы потратите время, силы и нервы.

4. Старайтесь разговаривать спокойным голосом и сохранять доброжелательность. Уместно даже говорить медленнее обычного.

5. Сохраняйте дистанцию. Не подходите слишком близко к агрессивному человеку, так как вторжение в его личную зону может быть воспринято им как нападение, что может спровоцировать с его стороны атаку.

6. Не нужно улыбаться. Злой человек может воспринять её как насмешку над ним и отреагировать неадекватно.

7. Постарайтесь понять причины его агрессии. Сообщите ему, что в подобной ситуации вы чувствовали себя так же. Так человек может понять: вы его поддерживаете, и есть большая вероятность, что он моментально «остынет». В таких ситуациях вы уходите из разряда потенциальной жертвы в потенциального друга и слушателя. Ему захочется высказаться и поделиться с вами своими чувствами.

8. Скажите, что вызовете полицию. Если вы чувствуете, что события начинают приобретать опасный характер, можно об этом смело говорить.

9. Если нет возможности избежать конфликта с агрессивным человеком, то позаботьтесь о собственной защите.

10. Если вы всё-таки вступили с зачинщиком конфликта в разговор, то избегайте длинных фраз. Можно задать такой вопрос: «А что сейчас происходит?». Он заставит его задуматься над ответом, ему понадобится время, чтобы подобрать подходящие слова, а, значит, у вас будет пауза, в которой вы можете просто покинуть помещение (см. пункт 1).