Ставропольцы стали чаще писать чиновникам в соцсетях

В администрации Ставрополя отметили успешную работу нового канала диалога с властью.

В ходе еженедельного мониторинга в администрации краевого центра отметили, что в 2019 году письменных и телефонных обращений в мэрию стало на 14% меньше, чем в прошлом 2018-м. Это связано с тем, что люди стали чаще обращаться к чиновникам через социальные сети. Новый формат взаимодействия с горожанами позволяет оперативно решать волнующие людей вопросы.

«Они практически в режиме онлайн попадают через группу администрации в WhatsApp к исполнителям: коммунальщикам, главам районов города. И надо отдать должное моим коллегам – практически 95% этих вопросов решаются быстро и качественно», – отметил глава Ставрополя Андрей Джатдоев.

Кроме того, особое внимание уделяется проблемам, которые не могут решить длительное время. Горожан, обратившихся с такими вопросами, градоначальник приглашает на личный приём. В 2019 году большинство жалоб касались благоустройства, ЖКХ и градостроительства. Людей волновали также трудности, связанные с городским транспортом и образованием.