• Пт, 16 апреля

Разделы новостей

С обращениями ставропольцев работают в электронном формате

Кира Лютова

9 июня 2020, 16:44

Поделиться:

Фото: pixabay.com

Ставропольцам помогает «Бережливое правительство».

В Ставропольском крае жителям стали помогать быстрее и без лишних бумаг. Доказало свою эффективность «Бережливое правительство» — система электронного документооборота, которую внедрили в органах государственной власти. Во время пандемии COVID-19 всё больше граждан стали обращаться за информацией и поддержкой к властям. Благодаря системе жителям могут ответить за несколько часов. Об этом сообщает 9 июня пресс-служба краевого управления по информполитике.

«Если раньше одно обращение мы отрабатывали в течение дня — от получения, проверки до перенаправления в отраслевое министерство, то теперь эта процедура занимает до 2 часов, включая электронную доставку ответа заявителю», — рассказала начальник управления краевого правительства по работе с обращениями граждан Елена Мамонтова.

Система охватывает все каналы связи жителей с властью: электронную почту, соцсети, телефон доверия губернатора и письменные обращения.

В неё планируют включать и другие направления работы.

Новости партнеров

Хроника текущих событий

Архив программ

Смотрите нас везде

Читайте нас везде