На Ставрополье люди стали жаловаться на то, что в пунктах общественного питания с них берут деньги за обслуживание и музыку. Соответствующие жалобы они направили в Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю. Согласно закону РФ о защите прав потребителей, делать это они не обязаны, сообщили в региональном ведомстве.

Кроме того, в правилах оказания услуг общественного питания отмечено, что рестораны, кафе, бары – это предприятия по организации питания и отдыха потребителей с предоставлением фирменных, заказных блюд, изделий, напитков. А официант – это работник, занимающийся обслуживанием потребителей в зале, в том числе сервировкой стола, подачей блюд, напитков, расчётами с потребителями. То есть в рамках занимаемой должности это входит в его прямые обязанности, и оплачивать сверх положенного эту же работу незаконно.

Заметим, что согласно п. 2 ст. 16 закона, потребитель имеет право на свободный выбор товаров (работ, услуг), запрещается заставлять его делать выбор в пользу того или иного товара. Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права, возмещаются продавцом в полном объёме. В общепите информацию о продукции и услугах, которая позволяет сделать правильный выбор, он получает из меню или прейскурантов.

Если вас просят заплатить за музыкальное сопровождение, знайте, что это тоже перечит закону. В случае нарушения прав граждан нужно обратиться в общественную приёмную Управления (г. Ставрополь, пер. Фадеева,4) или территориальные отделы Управления по месту жительства.