Артём Павленко рассказал о механизме работы ЦУР.

Руководитель ставропольского Центра управления регионом Артём Павленко рассказал о том, как будет работать новая структура. Как сообщает Управление по информполитике правительства края, Артём Павленко так описал концепцию работы Центра: «Знаем — решаем — предотвращаем — информируем».

«Любая жалоба будет услышана и доведена до исполнителя, а заявитель получит ответ, в какие сроки проблема будет решена. Одновременно с этим в результате анализа обращений будут выявляться очаги напряженности на местах, формироваться так называемые «тепловые карты» и, если потребуется, внедряться механизмы их комплексного решения», — говорит Артём Павленко.

По словам главы ЦУР, такой подход позволит органам власти глубже понимать потребности населения, более четко и оперативно реагировать на проблемы самого разного характера.

Как сообщалось ранее, с работой нового Центра ознакомился губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров.

«Информация в Центр управления регионом поступает не только из официальных источников, например, отделов по работе с обращениями граждан, но также из социальных сетей, блогов, интернет-форумов. По каким бы каналам ни поступил сигнал, его увидят и оперативно отреагируют. Принципиально важно, что все обращения, поступившие в ЦУР, равны по своей значимости и доводятся до конкретных исполнителей в органах власти», — отметили в Управлении по информполитике.

По поручению президента России такие Центры должны быть созданы во всех регионах страны.