В крае модернизируют 4,5 тысяч цифровых региональных услуг.

В Ставропольском крае повысят качество государственных услуг. Более 4,5 тысячи региональных услуг получат персональных кураторов, сообщил зампредседателя правительства РФ, руководитель аппарата Кабмина Дмитрий Григоренко.

Отмечается, что также будут назначены кураторы для 725 федеральных госуслуг. В их обязанности войдёт работа с обратной связью от граждан, развитие клиентского сервиса, устранение системных сбоев или ошибок.  Обращаясь за услугой, теперь можно будет знать, кто отвечает за её развитие и качество. При согласии куратора его фото размещается на странице услуги.

«Сейчас госуслуги проходят перезагрузку. Так, от разрозненных сервисов мы переходим к комплексным решениям и оказанию услуг по принципу “жизненных ситуаций„. Внедрены строгие стандарты качества госуслуг. А для самих ведомств и регионов разработаны инструменты, кратно упрощающие запуск сервисов как на федеральном, так и на региональном уровне. Это и аналитика, и конструктор услуг, и дашборды. Кроме того, теперь за каждую услугу отвечает конкретный человек. Кураторы назначены для 725 федеральных и более чем 4,5 тысяч региональных услуг», – сказал Григоренко.

Всего на портале госуслуг доступно порядка 1,6 тыс. федеральных услуг и сервисов. Также развиваются региональные сервисы, которые направлены на удовлетворение потребностей и запросов граждан, актуальных для конкретного субъекта России. Все они должны соответствовать стандартам качества, установленным подкомиссией по вопросам повышения качества оказания государственных услуг. Ответственные для 100% услуг будут определены до конца года.

Про обновления госуслуг в сфере ЖКХ можно посмотреть в сюжете «СвоёТВ».