Глава региона подчеркнул, что формальный подход к этой работе недопустим.

Важность качественной работы по обращениям жителей края, которые поступают на «Прямые линии» главы региона, стала ключевой темой заседания, которое провёл губернатор Ставрополья Владимир Владимиров. Участие во встрече приняли руководители министерств и ведомств, а также главы территорий.

Владимир Владимиров подчеркнул, что подход к работе должен быть предельно серьёзным, так как речь идёт об обращениях людей.

«Каждое из них продиктовано тем, что человек хочет устранить недостаток или побороть несправедливость. Поэтому формальный подход к решению вопросов, которые поднимают ставропольцы, недопустим. Если что-то нельзя выполнить сразу же, на месте, – нужно определять конкретные сроки решения проблемы и честно говорить об этом людям. Это – ваша личная ответственность», – заявил губернатор.

Также глава региона поставил ряд задач перед ответственными руководителями. В частности, они должны будут лично подписывать документы, которые отправляются людям в ответ на их жалобы. Также главы ведомств и территорий должны будут отчитываться о проделанной работе в своих Instagram-аккаунтах.