Звонки поступали на «горячую линию» и «телефон доверия».

В Миндоре Ставрополья с начала 2024 года рассмотрели более 2 тысяч обращений по работе общественного транспорта. Люди звонили на телефон доверия и на горячую линию. Также более 800 обращений поступило в колл-центр, который работает по поручению губернатора Владимира Владимирова с 23 сентября 2024 года. Люди обращались по темам несоблюдения расписания движения транспорта и неостановки на всех остановочных пунктах. Кроме того, пассажиры часто рассказывают о хамстве водителей и отсутствии терминалов безналичной оплаты на ряде маршрутов. Об этом в четверг, 12 декабря, сообщили в управлении пресс-службы и информполитики губернатора и правительства Ставропольского края.

«Каждый случай рассматривается министерством индивидуально. На все обращения реагируем оперативно. Ряд вопросов решается сразу в телефонном режиме. В случае инцидента проводятся беседы с перевозчиками. Регулярно проводим и профилактические рабочие встречи, на которых анализируем поступившие обращения и даём перевозчикам рекомендации по проведению инструктажей с водительским составом об уважительном отношении к пассажирам. Нарушители привлекаются к дисциплинарной ответственности, в случае грубых нарушений — увольняются», — отметил замминистра дорожного хозяйства и транспорта края Денис Янаков.

Обратиться в Миндор края по поводу проблем и вопросов общественного транспорта можно по электронному адресу udhsk@mail.ru, на телефон доверия по номеру (8-8652) 94-14-03 или в колл-центр по вопросам работы общественного транспорта, по номеру — 122.

Ранее губернатор Ставрополья Владимир Владимиров поручил распределять новые автобусы в Лермонтове по запросам людей.