Обратиться с вопросом и получить ответ можно в мессенджере.

В Пятигорске открыли онлайн-приёмную по социальным вопросам в одном из мессенджеров. Как сообщили в администрации города-курорта, такой формат общения позволит разгрузить специалистов.

По словам мэра, новую онлайн-приёмную открыли после обращений пятигорчан, которые долго не могли дозвониться в управление соцподдержки или дождаться ответа на свои вопросы. Он пояснил, что жители города стали чаще звонить, когда выросло количество видов помощи от государства.

«Общение через мессенджер позволит напрямую задать свой вопрос и получить в кратчайшие сроки ответ от специалиста. В сообщении указывайте тему обращения и контактные данные», — написал глава города на своей странице в Instagram.

Если такой подход покажет свою эффективность, добавил мэр, власти города будут внедрять этот механизм и в части других муниципальных вопросов.

Фото: pixabay.com/jenbird14

WhatsApp-приёмная по социальным вопросам в Пятигорске работает по телефону: +7 961-481-35-71 (только для сообщений).