Такую задачу поставил губернатор. 

В ходе рабочей встречи губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова с начальником краевого управления — государственной жилищной инспекции Сергеем Соболевым речь шла о вопросах, связанных с деятельностью управляющих компаний. Об этом сообщили в пресс-службе главы региона.

По словам Соболева, в 2020 году управление занималось предотвращением нарушений в работе управляющих компаний. Сотрудники проверяли обращения граждан по вопросам содержания общего имущества, начисления платы за услуги ЖКХ, некачественного предоставления коммунальных услуг.

В итоге за грубые нарушения лицензионных требований было выписано штрафов на 5,5 млн рублей.

Губернатор поставил перед ведомством задачу сократить сроки рассмотрения обращений заявителей.

В свою очередь Сергей Соболев отметил, что с сентября 2020 года система оперативного рассмотрения обращений граждан работе в «ручном» режиме. От поступления запроса до принятия конкретных мер проходит 7 календарных дней.

«После сигнала гражданина о проблеме в течение двух часов поручение должно быть передано управляющей компании, которая либо оперативно исправляет причину, либо дает разъяснение заявителю о том, как и когда она это сделает. Оперативный ответ очень важен. Человек ждет реакцию на свое обращение. Он должен понимать, что услышан. Вы должны к этому стремиться», — нацелил губернатор Владимир Владимиров.