Собственники помещений несут ответственность за содержание и обслуживание приборов учёта. 

В случае поломки они обязаны проинформировать исполнителя коммунальной услуги — ТСЖ, управляющую или ресурсоснабжающую компанию. После этого необходимо отремонтировать или заменить счётчик. На это отводится 30 дней.

Скрывать поломку нецелесообразно. Исполнители коммунальной услуги регулярно проверяют показания приборов учёта. Если они обнаружат неисправность счётчика, собственнику придётся раскошелиться — заплатить за коммунальную услугу в десятикратном размере. Будет также произведён перерасчёт с даты проведения предыдущей проверки, сообщает минЖКХ региона.

Уровень оснащенности ставропольцев приборами учёта — выше среднего показателя по стране. 86% жителей региона используют электрические счётчики, в домах 76% установлены счётчики холодной воды, а горячей — больше половины. У 11% пользователей есть приборы учёта тепла, а у 53% — газовые счётчики.