Систему также внедрят в аппарате правительства края и администрации Железноводска.

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров объявил о старте проекта «Бережливое правительство». Руководителем проекта назначен зампред правительства, руководитель аппарата правительства Ставропольского края Вячеслав Гладков.

Этот проект глава края анонсировал в сентябре 2019 года на пресс-конференции в ТАСС в Москве. Владимир Владимиров отметил, что наш край присоединился к регионам, которые при методической поддержке госкорпорации «Росатом» реализуют проект «Бережливое правительство».

О деталях федерального проекта рассказала замначальника управления по обеспечению проектной деятельности аппарата правительства Ставропольского края, администратор пилотного проекта Мария Симанкина.

Расскажите, что собой представляет проект «Бережливое правительство», и какие цели он преследует?

— Суть проекта заключается во внедрении принципов бережливого производства в деятельность органов власти. В основе философии бережливого производства, прежде всего, бережливое отношение к людям, забота об их физическом и эмоциональном здоровье и бережливое отношение к невосполнимому и потому самому ценному ресурсу – времени. Реализация технологии бережливого производства заключается в постоянном совершенствовании рабочих процессов, снижении потерь времени и ресурсов, непрерывном поиске путей оптимизации и устранения потерь.

За счет чего эти цели будут достигаться?

— Есть заблуждение, что философия бережливости применима только на производстве. Но опыт реализации проекта показывает обратное. Процессы есть везде – в бизнесе и на производстве, в государственном и муниципальном управлении, при оказании услуг в здравоохранении, образовании, и где угодно. И они могут быть оптимизированы. Для этого мы делаем картирование процесса — описываем, как в нём перемещаются люди и документы, определяем, сколько на это уходит времени и предлагаем устранить временные потери там, где это возможно и не нанесёт ущерба качеству. Одновременно мы улучшаем размещение людей и объектов, чтобы оптимизировать движение, ведь иногда мы даже не замечаем, как много времени и сил тратится на излишнюю транспортировку и перемещения.

— Кто станет участником проекта в пилотном порядке?

— На сегодняшний день для реализации первого «пилотного» этапа проекта, который продлится около полугода, определены 5 министерств (министерство дорожного хозяйства и транспорта, министерство здравоохранения, министерство туризма и оздоровительных курортов, министерство сельского хозяйства, министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды), а также аппарат правительства края и администрация города-курорта Железноводска. По итогам пилотного этапа будет принято решение о масштабировании проекта на весь край.

Какая работа ведётся для внедрения проекта уже сегодня?

— Руководителем проекта по поручению губернатора определён Вячеслав Гладков, заместитель председателя правительства, руководитель аппарата правительства Ставропольского края. Сформирована головная рабочая группа – те, кто отвечает за реализацию проекта в крае в целом и рабочие группы в каждом из министерств и ведомств, участвующих в проекте. Почти 50 человек прошли двухдневное обучение с куратором проекта от госкорпорации «Росатом». На текущий момент определено 28 процессов, которые будут оптимизированы на первом этапе проекта. Оптимизация будет направлена как на улучшение внутренней организации работы, так и на повышение удовлетворённости наших граждан.

В Ставропольском крае уже не первый год внедряются и другие направления этого проекта. В частности, уже в скором времени все поликлиники края перейдут на принцип бережливого производства в рамках проекта «Бережливая поликлиника». Этот же принцип внедряется и на предприятиях. Насколько успешно он реализуется в этих направлениях?

— Да, проект «Бережливая поликлиника» наш край реализует уже третий год и здесь мы достигли определенных успехов. В Ставропольском государственном медицинском университете организована «фабрика процессов» — учебный центр по вопросам бережливого производства в сфере охраны здоровья.

Три поликлиники города Ставрополя (две взрослых и одна детская) работают по-новому: вы найдёте в них безбарьерные регистратуры, и не найдёте очередей. Значительно сократилось время, которое жители тратят на прохождение диспансеризации, проведение лабораторных исследований. И все это без потери качества медицинских услуг. Работа в этом направлении продолжается, все больше медицинских учреждений города и края присоединяются к проекту.

Как отметила Мария Симанкина, в 2019 году Ставропольский край приступил к реализации нацпроекта «Производительность труда и поддержка занятости», в рамках которого принципы бережливого производства внедряются на предприятиях края. Результаты этой работы можно будет увидеть уже в 2020 году.

Практика реализации проекта «Бережливое правительство» поможет поднять уже действующие в крае проекты на новый уровень. А полученные инструменты будут внедрятся в других сферах жизнедеятельности Ставропольского края.