В ведомстве разъяснили, куда обращаться в случае коммунальных аварий.

В МинЖКХ Ставропольского края разъяснили жителям региона, куда обращаться в случае различных видом коммунальных аварий в сфере теплоснабжения. Отопительный сезон стартовал на всей территории края. Все 942 котельные работают на подачу тепла, напомнили в ведомстве.

А вот если батареи в доме внезапно остыли – необходимо знать, что делать, к кому обращаться за помощью.

«В многоквартирном доме ресурсоснабжающая организация осуществляет поставку теплоносителя до внешней стены здания. А задача организации, которая этим домом управляет (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК),  – обеспечить стабильную работу внутридомовой системы теплоснабжения: отрегулировать температуру, давление и в целом поддерживать сети в исправном состоянии», — рассказали в МинЖКХ региона.

В ведомстве привели пример. Если во дворе дома произошёл порыв теплотрассы – необходимо звонить в теплоснабжающую организацию. Таких в крае 50, в каждой территории – своя.

«Самые крупные – это ГУП СК «Крайтеплоэнерго» (телефон оперативно-диспетчерской службы: 8 (8652) 74-18-91, также есть филиалы в территориях) и Теплосеть города Ставрополя (телефон оперативно-диспетчерской службы 13-60)», — отметили в МинЖКХ.

Обращения также принимаются в официальных аккаунтах ведомства в социальных сетях. Для оперативного реагирования нужно указать точный адрес, ФИО и контактный телефон.

Если проблема с сетями возникла внутри дома — нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую организацию, обслуживающую дом, или напрямую в управляющую организацию.

«Аварийка» должна быть готова оказать помощь 24/7, а локализация аварии должна производиться не более чем в течение 30 минут с момента регистрации заявки. На полное устранение повреждений на внутридомовых инженерных системах дается до 3-х суток», — разъяснили в МинЖКХ.

Если проблема не будет решена — необходимо обращаться в краевую Госжилинспекцию.

Ранее сообщалось, что в Ессентуках жильцам многоэтажки пересчитали неправильно начисленную плату за отопление после обращения на «Прямую линию» губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова.