Владимир Колесников пояснил, что маршрутизация — жёсткое требование ведомства.

Министр здравоохранения Ставропольского края Владимир Колесников ответил на вопрос о безопасности посещения поликлиник условиях пандемии COVID-19. В прямой эфир с министром на телеканале «СвоёТВ» позвонила жительница края. Женщина рассказала, что дозвониться в регистратуру не может, а идти в поликлинику боится.

Глава Минздрава успокоил телезрительницу, подчеркнув, что посещение поликлиник безопасно.

«Я бы не боялся ходить в поликлиники, потому что повсеместно, во всех поликлиниках региона мы жёстко требуем соблюдения маршрутизации. Это разные выходы и разные пути, которые позволяют не пересекаться пациентам с неинфекционными заболеваниями с тем пациентами, у которых мы можем подозревать наличие инфекции», — сказал Владимир Колесников.

Что касается звонков в медучреждения, то министр посоветовал звонить и записываться на приём к специалистам не через регистратуру, а через специально созданные горячие линии и кол-центры.

«Лучше обращаться через кол-центры, которые чаще всего многоканальные. Потому что сотрудники регистратуры одновременно ведут приём пациентов. И им до 11:00 крайне тяжело дозвониться, потому что это как раз период наплыва пациентов», — отметил глава Минздрава региона.

Напомним, ранее о работе кол-центров подробнее рассказали в Минздраве края.